설치 업데이트 기능을 통해 관리자와 감독자는 에이전트의 컴퓨터에 설치된 데스크톱 검색 클라이언트에 대한 업데이트를 관리할 수 있습니다. 관리자와 감독자는 테넌트 내의 모든 에이전트에게 새로운 클라이언트 업데이트를 할당할 수 있습니다.
전제 조건
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테넌트는 Desktop Discovery 페이지에서 테넌트 관리 애플리케이션 토글을 활성화해야 합니다.
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설치 업데이트를 관리하려면 편집 권한이 있는 사용자가 설치 업데이트를 할당하고 검토할 수 있습니다. 에이전트 및 기타 사용자의 경우 권한을 참조하세요.
업데이트 설치 페이지에는 두 개의 탭이 있습니다.
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사용 가능한 업데이트
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배정
사용 가능한 업데이트
설치 업데이트가 열리면 기본적으로 사용 가능한 업데이트 탭이 나타납니다. 이 탭에는 Desktop Discovery 클라이언트에 사용 가능한 모든 업데이트가 표시됩니다. 새 아이콘은 할당할 수 있는 새로운 Desktop Discovery 업데이트가 있음을 나타냅니다. 버전 검색 필드에서 업데이트 버전을 검색할 수 있습니다.
이미지 보기
사용 가능한 업데이트 탭에는 다음 정보가 표시됩니다.
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열 |
세부 정보 |
|---|---|
| 버전 |
Desktop Discovery 클라이언트 업데이트 패키지의 버전입니다. 사용 가능한 태그는 다음과 같습니다. 현재: 현재 할당된 클라이언트 업데이트를 나타냅니다. 이전: 이전에 할당된 이전 업데이트를 나타냅니다. |
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메모 |
업데이트 및 변경 사항에 대한 설명. |
| 이용가능한 날짜 | 업데이트가 게시된 날짜입니다. |
| 마지막으로 배정된 날짜 | 마지막 업데이트가 할당된 날짜입니다. |
| 최종 배정자: | 마지막 업데이트를 할당한 담당자의 이름입니다. |
새로운 업데이트 할당
새로운 업데이트가 있으면 최신 태그와 할당 버튼이 표시됩니다. 사용 가능한 최신 업데이트만 할당할 수 있습니다.
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클라이언트를 설치한 테넌트 내의 모든 에이전트를 업데이트하려면할당Desktop Discovery을 클릭하세요.
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할당 업데이트 확인 대화 상자에서 할당을 클릭합니다.
"버전이 성공적으로 할당되었습니다"라는 메시지가 표시됩니다.
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업데이트를 할당한 후 할당 탭을 클릭하여 모든 에이전트의 상태를 확인하세요. 배정을(를) 참조하십시오.
배정
할당 탭에는 설치 패키지가 할당된 모든 팀의 목록이 표시됩니다. 팀 검색 필드에서 팀을 검색하세요. 새로운 업데이트가 있지만 아직 할당되지 않은 경우 새로운 업데이트 사용 가능이라는 메시지가 표시됩니다.
다음 조건이 충족되면 팀이 '과제' 탭에 표시됩니다.
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설치 업데이트 패키지가 할당되었습니다.
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팀에는 최소한 한 명의 활성 사용자가 있습니다.
할당 탭에는 다음 정보가 표시됩니다.
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열 |
세부 정보 |
|---|---|
| 팀 이름 | Desktop Discovery 기능이 활성화된 팀입니다. |
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클라이언트 설치 |
최신 할당된 업데이트가 설치된 에이전트 수/총 에이전트 수. 예를 들어, (15/20)
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| 마지막으로 배정된 날짜 | 마지막 업데이트가 할당된 날짜입니다. |
| 배정된 버전 | 마지막으로 할당된 버전 번호입니다. |
| 상태 |
할당된 업데이트의 상태:
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팀 세부 정보 뷰
각 상담원의 데스크톱 클라이언트 상태와 사용 중인 버전을 볼 수 있습니다. 개별 에이전트 배정 세부 정보를 보려면 팀 이름을 클릭하세요.
팀 세부 정보 보기 대화 상자에는 다음 정보가 표시됩니다.
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열 |
세부 정보 |
|---|---|
| 상담원 이름 | 대리인의 이름. |
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마지막으로 배정된 날짜 |
업데이트가 할당된 날짜입니다. |
| 설치된 버전 | 현재 설치된 Desktop Discovery 클라이언트 버전입니다. |
| 배정된 버전 |
Desktop Discovery 클라이언트의 최신 할당 버전입니다. |
| 상태 |
할당된 업데이트의 상태:
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